PORQUÉ ANA de CALIDAD

Hola!

Hace ya algunos años descubrí la palabra CALIDAD. Trabajaba yo por aquel entonces en el Hotel Anabel, unos de los hoteles más bonitos y mejor cuidados de la Costa Brava. Ya se empeña en ello una de mis mejores amigas, su estrella y guía, la señora Anna Mª Gallart.

Allí me enamoré de esa palabra. Allí la conocimos, la mimamos, la extendimos, la implantamos y le dimos cuerpo. Todavía la tienen y la mantienen.

Creí a pie juntillas en la filosofía que transmitía esa palabra. En su magia. En su poder.

Pero donde maduró y maduré con ella fue en las instalaciones de los hoteles del grupo Aquahotel en Santa Susanna (Barcelona)  y en los corazones de todos sus jefes y empleados que durante doce años me llamaron Ana de Calidad. Con un respeto y un cariño que creo haberles demostrado en igual medida que ellos a mí.

El destino puso en mi camino a una excelente persona, el Sr. Benet Ferrer que me abrió el camino de mi madurez profesional en el mundo de la calidad. La libertad de movimientos, la confianza y la seguridad que me insufló fueron determinantes para darle a esa palabra sencilla todo su esplendor. Le quedaré siempre agradecida.

No es una palabra más. No es una expresión manida, aunque muchos en aras de la modernidad le hayan cambiado la perspectiva o le hayan puesto otros nombres más rimbombantes, extranjeros o diferentes. Para mí CALIDAD siempre será la palabra que abarca toda una filosofía del trabajo bien hecho y la mejora continua.

Y por eso mi blog se llama Ana de Calidad. Es como mi segundo nombre. Mi apodo mágico. Con ese nombre invoco a muchos amigos, a mucho trabajo realizado, a muchos nervios pasados, a mucho aprendizaje vivido, a un magnífico pasado, a un presente interesante y a un esperanzador futuro.